Целями деятельности Учреждения являются:

• анализ уровня социального обслуживания населения города, разработка перспективных планов развития этой сферы социальной поддержки населения, внедрение в практику новых видов и форм помощи, в зависимости от оценки  нуждаемости граждан и местных условий;
• дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, в зависимости от видов и форм требуемой помощи, периодичности ее предоставления;
• определение оценки индивидуальной нуждаемости и конкретных видов и форм помощи лицам, нуждающимся в социальной поддержке;
• предоставление клиентам социальной службы Учреждения всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых);
• оказание содействия в социальной реабилитации инвалидов;
• привлечение различных государственных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся слоям населения