Учреждение является комплексным центром социального обслуживания населения, предоставляющим социальные услуги на дому в нестационарных условиях.
Клиентами Учреждения могут быть:

• граждане пожилого возраста и инвалиды, одинокие – престарелые и малообеспеченные граждане, дети – инвалиды, дети - сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, несовершеннолетние, находящиеся в социально – опасном положении, дети до достижения ими 18 лет, несовершеннолетние матери.   

Зачисление граждан на обслуживание производится на основании обращения гражданина или его законного представителя при наличии заявления о предоставлении социальных услуг. К заявлению прилагаются следующие документы:

• документ, удостверяющий личность гражданина (в случаях, предусмотренных федеральными законами документом, удостверяющим личность гражданина, является универсальная электронная карта);
• документ, удостверяющий личность лица, действующего от имени гражданина (в случаях, предусмотренных федеральными законами, документом, удостверяющим личность гражданина, является универсальная электронная карта);
• справка о состоянии здоровья гражданина, выданная государственной или муниципальной медицинской организацией;
• выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом;
• документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его постоянного места жительства (пребывания);
• справка о доходах с места работы каждого члена семьи;
• заявления с указанием причины невозможности оказания родственниками необхожимого ухода;
• документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени гражданина в случае подачи заявления лицом, действующим от имени гражданина.

Данные документы прилагаются к акту материально – бытового обследования условий проживания заявителя, составляемому у него на дому работниками Учреждения.
Решение Учреждения о зачислении на надомное обслуживание оформляется приказом.

Целями деятельности Учреждения являются:

• анализ уровня социального обслуживания населения города, разработка перспективных планов развития этой сферы социальной поддержки населения, внедрение в практику новых видов и форм помощи, в зависимости от оценки  нуждаемости граждан и местных условий;
• дифференцированный  учет  граждан,  нуждающихся      в   социальной поддержке, в зависимости от видов и форм требуемой помощи, периодичности ее предоставления;
• определение оценки индивидуальной нуждаемости и конкретных видов и форм помощи лицам, нуждающимся в социальной поддержке;
• предоставление клиентам социальной службы Учреждения всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых);
• оказание содействия в социальной реабилитации инвалидов;
• привлечение различных государственных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся слоям населения

Клиентами Учреждения могут быть:

• граждане пожилого возраста;
• инвалиды, в т.ч. дети инвалиды;
• одинокие граждане, достигшие пенсионного возраста;
• длительно и тяжело болеющие люди;
• участники ВОВ;
• вдовы уч. ВОВ;
• труженики тыла;